환불 규정

서비스가 장을 그리지 못하거나 결과물을 만들지 못하면 그 부분의 크레딧을 바로 돌려드립니다. 따로 신청하지 않아도 됩니다.

1. 결제한 날부터 7일 안에 요청하면 쓰지 않은 크레딧만큼 환불합니다(결제 금액 ÷ 산 크레딧 × 남은 크레딧).
2. 7일이 지나면 환불하지 않습니다.

1. 구독 결제 후 7일 안에 환불을 요청하면 구독을 바로 끝내고 환불합니다. 환불 대상은 요청한 날까지 7일 안에 낸 구독 결제(매달 결제, 요금제를 올리며 낸 결제)이고, 결제마다 그 결제로 받은 크레딧 중 쓰지 않은 만큼 돌려드립니다(결제 금액 ÷ 받은 크레딧 × 남은 크레딧).
2. 구독을 유지한 채 요금제를 올리며 낸 결제만 따로 환불하지는 않습니다.
3. 구독 기간에 크레딧을 충전하며 요금제 혜택으로 더 받은 크레딧은 환불할 때 따로 정리합니다. 남아 있으면 회수하고, 이미 썼으면 그 구독 결제의 크레딧당 금액으로 계산해 환불 금액에서 뺍니다.
4. 7일이 지나면 그 달 요금은 환불하지 않습니다.
5. 해지를 예약하면 다음 결제일 전까지 요금제가 유지되고, 받은 크레딧은 사라지는 날까지 쓸 수 있습니다.

1. 가입 크레딧처럼 무료로 받은 크레딧
2. 쓸 수 있는 기간이 지나 사라진 구독 크레딧

shin@sognoragroup.com 으로 가입한 카카오 계정 이메일과 결제 일시를 보내 주시거나, 전화 010-2280-0413 으로 연락해 주세요. 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 Dodo Payments에 환불을 요청합니다. 실제로 돌려받기까지는 결제사·카드사에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.