最終更新日: 2026年1月1日
1. 収集する情報
当社は以下の個人情報を収集します。 [必須] メールアドレス、ソーシャルログイン識別子（Google/Apple） [任意] ニックネーム、生年月日、出生時刻
2. 情報の利用目的
① サービスの提供および管理 ② パーソナライズされたAI占い結果の提供 ③ 決済およびクリスタル取引の処理 ④ サービス改善および統計分析 ⑤ お問い合わせや苦情への対応
3. 保有期間
お客様の情報は退会まで保有し、その後速やかに破棄します。ただし、法令により保管が必要な場合は以下の期間保管します。 - 契約または申込み撤回に関する記録: 5年 - 電子金融取引記録: 5年 - 消費者苦情および紛争処理記録: 3年
4. 第三者提供
当社は原則として個人情報を第三者へ提供しません。ただし、事前に同意を得た場合、法令に基づく場合、または適法な捜査機関の要請がある場合を除きます。
5. 安全管理措置
当社は個人情報を保護するため、以下の措置を講じます。 - 個人データの暗号化 - ハッキング等への技術的対策 - アクセス制限および権限管理 - 個人情報を処理する担当者の最小化と教育
6. お客様の権利
お客様はいつでも個人情報の閲覧、訂正、削除を請求できます。プライバシーに関するご要望はサポートまでお問い合わせください。
7. Cookie
当社はパーソナライズされた体験を提供するためCookieを使用します。ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
8. 個人情報保護責任者
当社は個人情報処理および関連する苦情対応を担当する責任者を指定しています。 Email: shin@sognoragroup.com